第五屆政府服務品質獎結果出爐，高雄市政府共拿下三個政府品質獎獎項，是全國成績最優的縣市，顯示市府致力提升服務品質獲得初步成果。第五屆政府服務品質獎全國共計173個機關參加，分為服務規劃機關與第一線服務機關兩類，共有30個機關得獎，高市除了都發局、警察局、市立圖書館拿下政府品質獎外，鳳山區第二戶政事務所也獲入圍獎，成績豐碩。其中，都發局《City Face Off-百年鐵道‧城市變色龍》案，蒐集台鐵舊文物於打狗鐵道故事館中陳列，同時將原本欲廢棄的西臨港線鐵道，變身為市民與遊客喜愛的休閒場域，並無償取得土地作為未來輕軌路廊與站體建設之用，既保存了舊有的鐵道文化，又重塑城市新生命，表現亮眼，獲得服務規劃機關類政府品質獎。另外，拿下第一線服務機關類品質獎的高雄市立圖書館，是縣市合併後全國第一個圖書系統整合成功的直轄市，合併後全市多達60個分館，透過網路書庫的建置，線上預約的書籍，不到三天就可送到民眾住家附近的圖書館，展現高雄市對推廣閱讀的努力。而鳳山區第二戶政事務所設有「影像呼速得」特殊措施，提供身障人士免下車戶政服務，十分便捷，同時設置戶政時光階梯，蒐集及展示戶政古文物，吸引國小師生前來參訪，此次也獲第一線服務機關入圍獎。市府會持續努力來提昇為市民服務的品質與效率！